Preguntas frecuentes sobre los programas individuales
Qué medimos
Medimos la carga alostática. Es el precio que tu cuerpo paga por el estrés crónico.
La mayoría de las pruebas dan marcadores de enfermedad o de riesgo de enfermedad. Nosotros medimos algo anterior: cuánto está trabajando tu cuerpo para seguir el ritmo y cómo de bien sigue desconectando. Eso aparece en tus hormonas del estrés y en tu sistema nervioso autónomo meses o años antes de aparecer en un chequeo estándar.
Nuestro kit de test estándar incluye 4 pruebas:
- 9 hormonas del estrés en el cabello: tu carga hormonal de estrés de los últimos tres meses
- Perfil de cortisol en saliva (2 días): tu ritmo diario de cortisol, es decir, con qué intensidad arrancas por la mañana y cómo de bien bajas por la noche.
- Monitorización ECG con análisis de HRV: tu recuperación y tu regulación del estrés agudo a lo largo de una semana laboral
- Una autoevaluación validada científicamente: tus hábitos, sueño, salud intestinal, estado inmunitario y contexto laboral.
Además del kit estándar, ofrecemos pruebas adicionales:
- Análisis de sangre (en casa con el dispositivo Tasso): vitaminas, minerales, lípidos y marcadores de inflamación relacionados con la regulación del estrés
- Monitorización de glucosa: 10 días de datos de glucosa junto a tus datos de regulación del estrés
- Test de microbiota: análisis de ADN de una muestra de heces para identificar diversidad y composición bacteriana
- Otras pruebas avanzadas, como una evaluación completa de forma física y movilidad (incluido VO2máx) y pruebas a demanda
Comparamos todos los resultados con datos de referencia, calculamos tu Body Reserve Score para representar tu carga alostática y te damos de tres a cinco cambios que mueven tu cuello de botella concreto.
Estos son los biomarcadores incluidos en nuestro kit de test estándar:
- Perfil de hormonas del estrés en el cabello: medimos los últimos 3 meses de hormonas del estrés en 3 cm de cabello, incluidos cortisol, cortisona, DHEA, testosterona, progesterona y cinco endocannabinoides (AEA, 2-AG, OEA, …).
- Perfil de cortisol en saliva: seis muestras a lo largo de dos días, al despertar, 30 minutos después de despertar y justo antes de acostarte. Da tu respuesta de cortisol al despertar y tu pendiente diurna, es decir, cómo subes y bajas la energía.
- Analítica de recuperación de cinco días: un monitor ECG de grado médico llevado del domingo por la noche al sábado, de día y de noche. Da puntuaciones de recuperación durante el sueño, recuperación diurna y perfil de estrés.
- Autoevaluación científica: más de 27 evaluaciones validadas científicamente para aportar tu contexto de salud y tus hábitos y valorarlos junto a los biomarcadores.
Nuestras pruebas adicionales incluyen estos biomarcadores:
- Panel de sangre en casa: perfil lipídico, marcadores de inflamación (hs-CRP, albúmina), micronutrientes (B12, B9, D, ferritina), hormona tiroidea (TSH) y, a petición, marcadores adicionales
- Monitorización continua de glucosa: una curva de diez días con siete puntuaciones calculadas individualmente, como glucosa antes de acostarte y glucosa en ayunas
- Evaluación de forma física: 4 patrones principales de movilidad, resistencia y fuerza de tren superior e inferior, puntuación Y-balance, VO2máx, equilibrio y otras 6 puntuaciones
- Análisis de microbiota: equilibrio y composición de la microbiota y otros marcadores funcionales
Nuestro panel estándar a domicilio está construido en torno a la carga alostática, no al cribado general. Incluye hs-CRP, albúmina, ferritina, B12, B9, vitamina D, lípidos, hormonas tiroideas y algunos más. Son los marcadores en sangre que más señal aportan sobre lo que el estrés está haciendo en tu cuerpo. Además puedes subir los resultados de análisis de sangre que te hayas hecho en los últimos 12 meses.
Si trabajas a largo plazo con uno de nuestros médicos, profundizamos más. Colaboramos con laboratorios locales para paneles ampliados.
Necesitamos cabello de la cabeza para el análisis de hormonas del estrés a largo plazo. Si tienes menos de 1 cm de cabello, como alternativa ofrecemos un protocolo de 3 días de muestras de saliva que incluye hormonas ampliadas en saliva, como el DHEA-S.
Acompañamiento de expertos
Como mínimo 60 minutos a solas con un médico, en todos los programas. Repasa contigo tus resultados, te orienta sobre las dos o tres cosas que importan y construye contigo tu protocolo.
Dos cosas están en todos los programas:
- Chat directo y continuo con tu médico preventivo o tu experto
- Llamadas de seguimiento periódicas según el programa elegido
Más allá de este apoyo estándar, puedes elegir la profundidad del acompañamiento médico seleccionando el programa que prefieras. También puedes escribirnos para opciones de apoyo a medida o para trabajar con un equipo completo de expertos (por ejemplo, médico preventivo, psiquiatra, experto en sueño).
No. Trabajamos aguas arriba, para que tu ritmo de trabajo y tu carga no acaben convirtiéndose en un problema médico. Si ya vas a un terapeuta o a un especialista, trabajamos junto a ellos.
Nuestros expertos son en su mayoría médicos, incluidos psiquiatras. Pero Sapiens es un servicio de bienestar, no un servicio médico. No diagnosticamos enfermedades, no prescribimos y no tratamos. Si algo en tus resultados apunta a una cuestión médica, te lo decimos y te ayudamos a encontrar al experto adecuado.
Puedes elegir a tu experto entre más de 9 médicos preventivos y expertos. Estos son algunos de los más elegidos:
- Dra. med. Dominique Sauter-Peschke. Médica internista que trabajó en el Klinikum rechts der Isar y tiene una cualificación adicional en medicina nutricional. Su experiencia clínica está en cuidados intensivos, nefrología y cardiología.
- Dra. Lara Maier. Médica preventiva y especialista en medicina del estrés, doctora en medicina por la Universidad Técnica de Múnich, con formación adicional en medicina preventiva e integrativa.
- Dr. Paul Andrä. Psiquiatra preventivo y médico, Technische Universität Dresden.
- Dra. Andrea Allgäuer. Doctora en inmunooncología y experta sistémica certificada. Trabaja sobre cómo el estrés y la resiliencia mueven el sistema inmunitario.
- Tarja Mulari. Experta en mentalidad y rendimiento. Medallista de oro olímpica y antigua plusmarquista mundial de esquí de velocidad, con una década acompañando a comités de dirección y consejos en UBS, Reckitt, Russell Reynolds y Unilever.
Detrás de ellos están nuestros asesores científicos. El Prof. Dr. Clemens Kirschbaum ocupa la cátedra de Biopsicología en la TU Dresden y dirige el laboratorio que analiza tu cabello y tu saliva. Fue pionero en la medición del cortisol en el cabello y ha publicado más de 500 artículos revisados por pares. El Prof. Robert-Paul Juster, de la Université de Montréal, asesora sobre la puntuación de carga alostática. El Prof. Dr. Rainer Knöller, antiguo director científico de la Federación Alemana de Atletismo, asesora sobre cómo se diseña y se lee el diagnóstico.
Qué pasa después de los resultados
Aquí es donde se detienen la mayoría de los programas. Acompañamos tu cambio de hábitos a largo plazo en 3 pasos:
1) A partir de tus resultados y tus objetivos personales, tu experto de Sapiens y tú definís 3-5 hábitos cada mes centrados en un área de intervención (por ejemplo, sueño, salud intestinal o salud metabólica).
2) Después registras esos hábitos a diario con un mensaje de WhatsApp de 5 segundos que te enviamos cada tarde. También anotas el resultado que te importa, ya sea concentración, calma o cómo te sientes después de comer.
3) Tu experto de Sapiens o tu médico preventivo lo sigue y entra cuando necesitas apoyo. Si abandonas los hábitos, te escriben. Cada mes tienes una llamada para desbloquear lo que te esté frenando, además de pruebas de seguimiento para comprobar que los marcadores se han movido.
Más del 90 % de nuestros clientes sigue con sus hábitos tres meses después. A los seis meses, más del 80 %.
Tu kit sale en las 48 horas siguientes a la compra. Eliges cualquier semana laboral dentro de las tres siguientes. Tu informe llega en un plazo de dos semanas desde que las muestras llegan al laboratorio. Después reservas tu sesión de resultados con un experto para comentarlos.
Dedicación
El índice de carga alostática, que es nuestra medida principal, está ampliamente publicado. Un ejemplo reciente: un estudio de 2026 en Communications Medicine (n=1.083) concluyó que un índice de carga alostática igualaba o superaba a las medidas consolidadas de envejecimiento biológico a la hora de predecir resultados de salud (Vetter et al., 2026: Comprehensive cross-sectional and longitudinal comparison of sixteen markers of biological aging from the Berlin Aging Study II).
Además, cada prueba está validada científicamente en numerosos estudios y trabajamos con un doctorando en la validación científica de nuestra combinación única de pruebas y de los algoritmos que hay detrás de la variante Sapiens del índice de carga alostática que usamos en los informes.
Un reconocimiento para directivos hace cribado de enfermedad y produce un PDF. Útil una vez al año. No mide la carga de estrés y por sí solo no cambia nada. La profundidad del análisis suele ser limitada y es complementaria a las pruebas de Sapiens. Puedes subir los resultados de tu reconocimiento a Sapiens.
Con Sapiens obtienes una medición de la carga alostática y de la regulación del sistema nervioso, un protocolo construido con un médico preventivo y alguien que hace seguimiento durante seis o doce meses. El reconocimiento te dice dónde estás respecto a enfermedades concretas. Lo nuestro te ayuda a identificar cómo de bien se está regulando tu cuerpo y qué impulsa la fisiología del estrés crónico. Además está construido para cambiar dónde estás.
Nuestro diagnóstico está pensado para agendas llenas. El kit completo de diagnóstico inicial se hace en casa en 45 minutos, repartidos a lo largo de una semana laboral normal.
- Domingo por la noche: colocar el monitor ECG (<5 min)
- Lunes y martes: seis muestras de saliva, 30 segundos cada una.
- Martes: muestra de cabello, en menos de tres minutos. Te la corta otra persona.
- Cualquier día: autoevaluación de 15 minutos.
- Miércoles: recogida de muestras en tu puerta o entrega en una oficina de correos.
Después son 60 minutos para la sesión de resultados con el experto y cinco segundos al día para el seguimiento de hábitos.
El diagnóstico está pensado para gente que viaja mucho. No se puede hacer en una semana con viajes de más de 3 horas de diferencia horaria, pero sí en cualquier otra semana con desplazamientos. El monitor ECG se quita con facilidad antes de pasar el control del aeropuerto. También puedes aplazar la semana de medición hasta una semana en la que te quedes en casa, si lo prefieres.
Los datos de un wearable se centran en marcadores individuales de sueño y carga del sistema nervioso. Sapiens mide el precio que tu cuerpo paga por el estrés, con foco en los motores y el impacto del estrés crónico.
Un sensor en la muñeca o en el dedo te da una tendencia continua de frecuencia cardíaca y de HRV a partir de una señal óptica. Es una aproximación a la carga fisiológica de estrés en un marcador muy estrecho.
Sapiens usa un panel mucho más elaborado de marcadores de todo el cuerpo que cubre 7 sistemas: salud intestinal, salud inmunitaria, salud neuropsicológica, salud hormonal (eje HPA) y otros.
Tres diferencias concretas:
1) Medimos hormonas. Ningún wearable te da tu carga de cortisol de tres meses, tu ratio DHEA/cortisol ni tu respuesta de cortisol al despertar.
2) Usamos un ECG de grado médico en lugar de la señal óptica aproximada de un wearable: es el método de referencia que el algoritmo de tu wearable intenta imitar desde la muñeca. El resultado es un análisis de estrés y recuperación mucho más granular, hasta el nivel de cómo cada reunión de trabajo genera estrés o permite recuperación.
3) Tienes a un médico preventivo a tu lado para leer tus datos y ordenar contigo la complejidad del estrés y la salud. Junto con el conjunto completo de biomarcadores, la pregunta que responde Sapiens es “¿qué está impulsando la mayor parte de mi estrés?”, no solo “¿qué tal he dormido esta noche?”, como la mayoría de los wearables.
También puedes integrar los datos de tu wearable en el diagnóstico de Sapiens para incluir la tendencia en el tiempo.
Esos servicios hacen paneles de sangre amplios para detectar enfermedad de forma temprana y revisar micronutrientes. Eso es aguas abajo: lo que ya ha ido mal, o está empezando a ir mal.
Nosotros medimos aguas arriba. La carga de estrés y tu capacidad para regularla. Los sistemas hormonal y autónomo que deciden cómo lo llevas, antes de que aparezca en un perfil lipídico.
Son complementarios, y muchos de nuestros clientes hacen las dos cosas y después suben sus resultados de sangre al diagnóstico de Sapiens.
Precio y logística
Puede pedir pruebas sueltas o, nuestra recomendación, elegir un programa completo con acompañamiento de expertos (encontrará el enlace en la web de Sapiens para particulares):
- Baseline, puntual: diagnóstico completo en casa (cabello, saliva, ECG de cinco días), llamada de incorporación de 15 minutos, consulta médica de 60 minutos y su protocolo personal. Pruebas adicionales disponibles con coste extra.
- Momentum, seis meses: diagnóstico ampliado con una prueba adicional a elegir, tres pruebas de seguimiento, llamada de incorporación de 30 minutos, consulta de 60 minutos, seis llamadas mensuales de 15 minutos con su experto y chat continuo con su médico.
- Resilience, doce meses: dos diagnósticos premium con las tres pruebas adicionales incluidas, tres pruebas de seguimiento, llamada de incorporación de 30 minutos, dos consultas de 60 minutos, doce llamadas mensuales con su experto, chat continuo con su equipo de expertos y una sesión de cierre de año de 90 minutos.
Sí. La mayoría de nuestros clientes particulares lo pagan ellos mismos o lo presentan después como gasto a su empresa. En el proceso de compra hay una opción de "comprar como empresa" si prefiere que se facture a su firma.
A toda la Unión Europea y a muchos países de Norteamérica, Oriente Medio y Asia. En el proceso de compra verás si podemos enviar a tu país. Los envíos fuera de la Unión Europea llevan un recargo, y los aranceles o el IVA de importación en tu país corren de tu cuenta.
Tus datos
No. Nunca compartimos datos individuales con una empresa. Ni tus resultados, ni tus hábitos, ni nada sobre ti. Si formas parte de una cohorte de empresa y tu equipo lo acepta, podemos compartir patrones de grupo anonimizados, y solo en grupos de más de 8 a 10 personas para que nadie pueda ser identificado.
Escribe a support@be-sapiens.com o reserva una llamada con Jan-Philipp, fundador de Sapiens.
Tu experto de Sapiens y tú.
Seudonimizamos por defecto todos los datos relacionados con la salud. Tus muestras y tus respuestas viajan con un identificador cifrado, no con tu nombre ni tu correo. Los terceros, incluidos los laboratorios, nunca reciben nada que te identifique. Dentro de Sapiens, solo tu experto asignado puede vincular ese identificador contigo.
En servidores de Microsoft Azure en la Unión Europea, bajo el RGPD. Cifrados en tránsito y en reposo. Los informes van protegidos con contraseña y la contraseña te llega por separado por WhatsApp o SMS.
Tú eliges qué datos nos das. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento. Borramos o anonimizamos tus datos de salud y de medición 24 meses después de tu última interacción con nosotros. Las facturas y los registros contables se conservan aparte durante los plazos legales de conservación de la normativa fiscal y mercantil alemana. Esos registros muestran tus datos de facturación y lo que compraste, no tus resultados de medición.
Condiciones
Sí, dentro de los 28 días posteriores al pedido, siempre que tu kit siga precintado y la llamada de incorporación no se haya celebrado ni vaya a empezar en las próximas 48 horas. Escribe a support@be-sapiens.com con tu número de pedido. Devuelve el kit sin abrir por tu cuenta y te reembolsamos el importe íntegro en los 14 días siguientes a su recepción. Tu derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica además de esto, y nada en nuestras condiciones lo limita.
Puedes cambiarla sin coste hasta 72 horas antes de que empiece, escribiendo a support@be-sapiens.com. Después de ese plazo, o si no te presentas, la cita cuenta como una de las consultas incluidas en tu programa.
No. Tu programa es personal y no se puede transferir, revender ni ceder a otra persona, ni antes ni después de que empiece.